Mediasumutku.co.id | DELI SERDANG – Anggota DPRD Deliserdang (DS) dari Fraksi Gerindra Muhammad Dahnil Ginting, SE kecewa atas pelayanan yang diberikan pihak Lion Air JT300 rute Cengkareng, Jakarta-Kualanamu. Pasalnya, pemberitahuan keterlambatan (delay) kepada penumpang pada saat jam masuk ke pesawat (boarding) pukul 05:30 WIB.
“Sesuai jadwal Lion Air JT300 dari Cengkareng, Jakarta tujuan Kualanamu pukul 06:00, tapi pemberitahuan adanya keterlambatan mendadak sekali,” kata Dahnil Ginting kepada, Kamis (28/8/2025).
Seharusnya, pihak Lion Air memberitahukan lebih awal dari jadwal keberangkatan, tujuannya agar penumpang bisa mencari alternatif penerbangan lainya. “Gimana saya tak kecewa, ada pula kegiatan di Medan yang sudah diagendakan,” sebut Dahnil Ginting.
Politisi Partai Gerindra ini, menceritakan kalau dia sebelumnya akan berangkat dengan pesawat Super Air Jet IU880 dari Cengkareng, Jakarta-Kualanamu pukul 06:10. Tapi, dibatalkan (cancel) oleh pihak maskapai dengan alasan operasional.
Saat itu, Dahnil Ginting pukul 04:00 sudah berada di terminal 1A Bandara Soekarno-Hatta, ditawarkan dua penerbangan alternatif yang pertama JT300 berjadwal pukul 06:00 dan Super Air Jet IU896 pukul 08:25. Akhirnya, Dahnil Ginting memilih pukul 06:00 karena ada kegiatan yang sudah diagendakan di Medan.
Tapi, alangkah kecewanya penerbangan Lion JT 300 diinformasikan delay selama 2 jam. “Kalau adanya keterlambatan naik pesawat hal biasa, tapi pemberitahuan keterlambatan jangan dadakan,” cetus Dahnil Ginting.
Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro yang dikonfirmasi enggan berkomentar. “Selamat pagi abangda, maaf baru balas,” katanya, tapi dia tak menjawab apa yang dikonfirmasi terkait adanya kekecewaan penumpang karena pemberitahuan keterlambatan dadakan.
